Политика за поверителност

1. Увод

CoreDanube ("ние", "нашата компания" или "услугата") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Тази политика се прилага, когато използвате нашия уебсайт, услуги за фитнес коучинг или се свързвате с нас по други начини.

2. Контролер на данните

Контролер на данните е CoreDanube, регистриран в България.
За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас:

• Email: [email protected]
• Телефон: +359 XXX XXX XXX
• Адрес: [Адрес на регистрация]

3. Какви данни събираме

3.1. Данни, които предоставяте доброволно:

• Контактни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
• Данни за здравето: информация за фитнес ниво, здравословни цели, диетични ограничения (само с ваше изрично съгласие)
• Комуникационни данни: съдържанието на съобщенията ви до нас
• Платежни данни: информация за плащане (обработва се от трети страни - платежни оператори)

3.2. Данни, събирани автоматично:

• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Данни за използване: посетени страници, време на сесията, източник на трафика
• Бисквитки: вижте нашата Политика за бисквитки

4. Как използваме данните ви

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

4.1. Предоставяне на услуги (правно основание: договор)

• Създаване и управление на вашия профил
• Предоставяне на персонализиран фитнес коучинг
• Комуникация относно услугите
• Обработка на плащания

4.2. Законови задължения (правно основание: законово задължение)

• Съхранение на счетоводни документи
• Спазване на данъчни задължения

4.3. Легитимни интереси (правно основание: легитимен интерес)

• Подобряване на услугите
• Анализ на уебсайта
• Предотвратяване на измами
• Маркетинг на подобни услуги (за съществуващи клиенти)

4.4. Съгласие (правно основание: изрично съгласие)

• Обработка на специални категории данни (здравословни данни)
• Директен маркетинг
• Бисквитки за анализ и реклама

5. Споделяне на данни с трети страни

Можем да споделим вашите данни с:

5.1. Доставчици на услуги:

• Хостинг услуги: за съхранение на данни
• Платежни оператори: за обработка на плащания
• Email услуги: за комуникация
• Аналитични услуги: за анализ на уебсайта (Google Analytics и др.)

5.2. Законови изисквания:

При необходимост можем да споделим данни с държавни органи в съответствие с българското законодателство или при законово изискване.

6. Международни трансфери

Някои от нашите доставчици на услуги могат да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи гарантираме адекватно ниво на защита чрез:

• Решения за адекватност на Европейската комисия
• Стандартни договорни клаузи (SCC)
• Схеми за сертифициране

7. Срок на съхранение

Съхраняваме данните ви за следните периоди:

• Данни за услугите: до 3 години след приключване на договора
• Счетоводни данни: 5 години съгласно българското законодателство
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Данни за уебсайта: до 2 години
• Здравословни данни: до 1 година след приключване на услугата (с ваше съгласие)

8. Вашите права

Според GDPR имате следните права:

8.1. Достъп до данните (чл. 15 GDPR)

Правото да получите потвърждение дали обработваме данни за вас и копие от тези данни.

8.2. Поправка (чл. 16 GDPR)

Правото да поискате корекция на неточни или непълни данни.

8.3. Изтриване (чл. 17 GDPR)

Правото да поискате изтриване на данните при определени условия.

8.4. Ограничаване на обработката (чл. 18 GDPR)

Правото да поискате ограничаване на обработката при определени условия.

8.5. Преносимост на данните (чл. 20 GDPR)

Правото да получите данните си в структуриран формат.

8.6. Възражение (чл. 21 GDPR)

Правото да възразите срещу обработката въз основа на легитимен интерес или за маркетинг.

8.7. Оттегляне на съгласието

Правото да оттеглите съгласието си по всяко време без това да засегне законността на обработката.

9. Упражняване на правата ви

За да упражните правата си, свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим на заявката ви в рамките на 1 месец.

За идентификация може да поискаме документ за самоличност или други доказателства за идентичност.

10. Жалби

Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни в България:

11. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните, включително:

• Криптиране на данните при предаване и съхранение
• Контрол на достъпа до данните
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала
• Редовни одити на сигурността

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При значими промени ще ви уведомим по имейл или чрез известие на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате политиката редовно.

13. Контакт

За въпроси относно тази политика или обработката на данни се свържете с нас: